Der Kunde kann den Artikel in der Bestellung nicht ändern, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihnen zu helfen, es zu ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur helfen können, den Artikel zu ändern, bevor das Paket von der Versandfirma bearbeitet wird. Wenn es einen Preisunterschied gibt, werden wir Ihnen diesen entweder erstatten, nachdem die Bestellung versandt wurde, oder Sie bitten, ihn zu bezahlen, wenn der neue Artikel teurer ist. Wir können den Versand erst veranlassen, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

Kunden können eine unbezahlte Bestellung ignorieren, wenn sie diese nicht mehr wünschen. Nach Abschluss der Zahlung können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren, bevor sie vom Versandunternehmen bearbeitet wird. Wenn das Paket versandt wurde, kann niemand die Bestellung in solchen Fällen stornieren.

Wir können nur helfen, die Versandart zu ändern, bevor das Versandunternehmen das Paket verschickt. Daher raten wir Ihnen, uns innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren und uns mitzuteilen, welche Versandart Sie wählen möchten. Wenn es einen Preisunterschied gibt, werden wir Ihnen diesen entweder erstatten oder Sie bitten, ihn zu bezahlen. Wir können den Versand erst veranlassen, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Disposablepod bietet zwei Arten von Versandmethoden an, die die meisten Länder der Welt erreichen können. Bitte vergewissern Sie sich jedoch zunächst, dass E-Zigaretten und E-Liquids in Ihr Land eingeführt werden dürfen. Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und Sie können alle verfügbaren Versandarten überprüfen, nachdem Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs eingegeben haben.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für einen Gesamtwert über $59.9. Kunden können die Versandgebühren während der Kaufabwicklung überprüfen.

Bei den meisten Bestellungen können wir den Versand innerhalb von 48 Stunden nach vollständigem Zahlungseingang veranlassen. Wenn der gekaufte Artikel leider nicht auf Lager ist, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die voraussichtliche Versandzeit zu informieren und Lösungen anzubieten.

Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, wenn die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang erscheint. Bitte überprüfen Sie die Informationen zum Zeitpunkt des Checkouts, um weitere Probleme zu vermeiden. Wenn Sie der Meinung sind, dass die E-Mail aus den genannten Gründen nicht angekommen ist, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihnen Ihre Bestellnummer sowie die Nummer der Sendungsverfolgung mitteilen (falls die Bestellung bereits versandt wurde).

Die Artikelverfügbarkeit kann jederzeit aufgrund der Beliebtheit und/oder Lieferbeschränkungen einiger Produkte aktualisiert und geändert werden. Wenn der Artikel wieder auf Lager ist, raten wir, dem Artikel 3-7 weitere Arbeitstage für den Prozess zu geben. Wenn der Artikel nicht mehr auf Lager ist, raten wir, einen Ersatz auf der Website zu wählen oder in Betracht zu ziehen, den Artikel zu stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren.

Normalerweise erwarten wir, dass wir die Ware innerhalb von 3-7 Arbeitstagen von den Verkäufern zurückerhalten. Wir werden den Versand sofort veranlassen, sobald die Artikel verfügbar sind. Wenn die geschätzte Wiedereinlagerungszeit aus irgendeinem Grund verschoben wird, werden wir eine Nachricht senden, um Kunden zu informieren und geeignete Lösungen anzubieten.

Unser Telefon: +86 136 2008 4864 ist für Kunden weltweit erreichbar. Whatsapp：jay ：+86 15625529745 vivian：+44 7766 975213 Unsere Arbeitszeiten: Mo-Fr. 9:00am-6:00pm, GMT+8 Sat: 9:30am-4:00pm,GMT+8 ist zu Ihrer Information. Kunden können uns gerne während der oben genannten Arbeitszeiten anrufen. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wenn wir nicht arbeiten, raten wir Ihnen, eine Nachricht an unser Kunden-Support-Center zu senden, wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Solange sich die Kunden auf unserer Website registrieren und anmelden, haben sie die Möglichkeit, Gutscheine von unterschiedlichem Wert zu erhalten, und wir werden auch von Zeit zu Zeit Gutscheine an Kunden versenden, die sich bei uns angemeldet haben.

Bitte vergewissern Sie sich, dass genügend Geld auf Ihrem Zahlungskonto vorhanden ist, wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, versuchen Sie bitte ein anderes Zahlungskonto, um zu prüfen, ob die Zahlung erfolgreich sein kann. Bleibt das Problem bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie weitere Details zur erhaltenen Fehlermeldung an. Wir raten Ihnen auch, sich mit PayPal oder dem Zahlungsunternehmen in Verbindung zu setzen, um das Problem im Detail zu prüfen.

Wir raten Ihnen, zunächst die folgenden Informationen in Ihren eigenen Konten zu überprüfen: 1) Überprüfen Sie den Bestelldatensatz in „Meine Bestellungen“ in Ihrem disposablepod-Konto; 2) Überprüfen Sie den Transaktionsdatensatz in Ihrem PayPal-Konto oder Zahlungskonto, um zu bestätigen, dass die Zahlung erfolgreich war. Wenn Sie den Bestelldatensatz in Ihrem disposablepod-Konto nicht finden können, geben Sie bitte den Zahlungsbeleg, Ihr disposablepod-E-Mail-Konto und die von Ihnen gekauften Artikel an unseren Kundenservice weiter, damit wir Ihnen bei der detaillierten Überprüfung in unserem System helfen können.

Der Kunde kann die Bestellung mit der Ladengeldbörse bezahlen. Es gibt keine Betragsgrenze. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Zahlung zu bestätigen und den Bestellstatus für Sie zu ändern. Die Zahlung mit der Ladengeldbörse ist schnell, sicher und bequem. Bei inakzeptablem Verhalten bei der Nutzung der Shop-Geldbörse behält sich disposablepod das Recht vor, das Shop-Guthaben auf dem Kundenkonto zurückzusetzen.

Leider kann der Gutscheincode nicht mehr verwendet werden, nachdem die Zahlung für die Bestellung abgeschlossen ist. In diesem Fall raten wir Ihnen, eine neue Bestellung mit dem Gutscheincode aufzugeben, bevor er abläuft.

Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen zwischen dem Scanvorgang und der Online-Aktualisierung der Informationen durch das Versandunternehmen kommen kann. Es bedeutet jedoch nicht, dass wir das Paket nicht verschickt haben, wenn das Ergebnis der Sendungsverfolgung lautet, dass die Nummer nicht gefunden werden kann oder dass es elektronische Informationen auf der Tracking-Seite gibt. Wir erhalten die Sendungsverfolgungsnummer, nachdem das Paket an das Versandunternehmen gesendet wurde. In diesem Fall raten wir, das Paket einige Tage später erneut online zu verfolgen. Wenn dieser Status mehr als drei Werktage nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer anhält, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen helfen, den Status bei der Versandfirma zu überprüfen.

Wir empfehlen unseren Kunden, die Adresse sorgfältig zu überprüfen, bevor sie die Zahlung vornehmen. Wenn das Paket unglücklicherweise an eine falsche Adresse geschickt wird, ist es uns nicht möglich, die Adresse zu ändern, nachdem das Paket versandt wurde. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen dabei, mit dem Versandunternehmen zu klären, ob das Paket zurückgeschickt und an die richtige Adresse versandt werden kann. Wenn es eine zusätzliche Gebühr, die von der Reederei in dieser Rückkehr und reshipment, hält der Kunde die alleinige Verantwortung für diese Gebühren zu zahlen.

Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen zwischen dem Scanvorgang und der Online-Aktualisierung der Informationen durch das Versandunternehmen kommen kann. Es bedeutet jedoch nicht, dass wir das Paket nicht verschickt haben, wenn das Ergebnis der Sendungsverfolgung lautet, dass die Nummer nicht gefunden werden kann oder dass es elektronische Informationen auf der Tracking-Seite gibt. Wir erhalten die Sendungsverfolgungsnummer, nachdem das Paket an das Versandunternehmen gesendet wurde. In diesem Fall raten wir, das Paket einige Tage später erneut online zu verfolgen. Wenn dieser Status mehr als drei Werktage nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer andauert, wird Ihr Paket aus folgenden Gründen an den Absender zurückgeschickt: * Nicht beansprucht * Verweigert aufgrund von Zollgebühren * Unvollständige/unzureichende Adresse * Unzustellbar wie adressiert * Verbotene Einfuhr / Verweigerte Einreise durch den Zoll * Verweigert, etc…. Nur wenn das Paket in unserer Einrichtung eintrifft und überprüft wird, wird eine Rückerstattung ausgestellt, nachdem wir bestätigt haben, dass das Paket in einem unbeschädigten und wiederverkaufbaren Zustand ist. Wir können nicht für Verzögerungen und Laufzeiten verantwortlich gemacht werden, wenn Ihr Paket zurückgeschickt wird. HINWEIS: Wenn ein Paket zurückgeschickt wird, da niemand die Rücksendung im Wesentlichen übernimmt, wird das Zielunternehmen den Artikel mit der langsamsten und billigsten Versandmethode zurückschicken, um die geringsten Kosten zu verursachen. In diesem Fall wird das Paket in der Regel so lange zurückgehalten, bis genügend Sendungen auf einmal zurückgeschickt werden können, damit sich der Aufwand lohnt. Dies führt in der Regel zu längeren Rücksendungszeiten.

Wir bieten eine dreitägige Garantie für DOA (Dead On Arrival) Artikel. Wenn es ein Problem mit dem Element nach dem Gebrauch ist, können wir drei Monate Garantie für defekte Elemente bieten. Wenn die Artikel versiegelt und nicht verwendet werden, bieten wir 30 Tage bedingungslose Rückerstattungsgarantie. Für weitere Details, lesen Sie bitte unsere Garantie und Rückgabe.

Bitte befolgen Sie zwei Schritte: Schritt 1: Versuchen Sie, das Problem zu beheben, indem Sie den technischen Support auf der FAQ-Seite überprüfen. Oft können wir das Problem für Sie lösen, ohne dass Sie etwas zurückschicken müssen. Wenn Sie das Problem nicht selbst mit den angebotenen Lösungen lösen können, raten wir Ihnen, einen professionellen Techniker zu fragen, um zu bestätigen, dass der Artikel fehlerhaft ist und nicht falsch verwendet wurde. Schritt 2: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit der Bestellnummer, Artikel SN-Nummer und notwendigen Fotos oder Videos, um Ihr Problem im Detail zu beschreiben, werden wir Ihren Fall mit den Informationen überprüfen und bieten geeignete Lösungen gemäß unserer Garantiepolitik für jeden spezifischen Fall.

Wir akzeptieren bedingungslose Rückgaben für ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch in solchen Fällen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Wenn der defekte Artikel innerhalb der Garantiezeit liegt, akzeptieren wir ebenfalls eine Rückgabe. In diesem Fall raten wir Ihnen, nur den defekten Artikel zurückzusenden, um die Rücksendekosten zu sparen. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Wenn eine der oben genannten Situationen auf Sie zutrifft, gehen Sie bitte wie folgt vor: *Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung auf Disposablepod und sehen Sie nach, ob Sie eine E-Mail von Disposablepod zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Es ist möglich, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt haben, um die Dinge zu beschleunigen. *Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und beschreiben Sie das Problem im Detail: Geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie genau, welche(r) Artikel fehlt/fehlerhaft/zerbrochen ist/sind, und stellen Sie einige notwendige Fotos oder Videos zur Verfügung, um das Problem deutlich darzustellen. Wir können unsere internen Aufzeichnungen überprüfen. *Gelegentlich kann es sein, dass eine Reklamationsakte von Ihrem örtlichen Postamt oder Versandunternehmen für die Untersuchung und Entschädigung erforderlich ist. Sobald wir bestätigen, dass es sich um einen Fehler bei der Bestellung handelt, können wir eine volle Entschädigung für den/die fehlenden Artikel anbieten. *Angenommen, der/die fehlerhafte(n)/zerbrochene(n) Artikel ist/sind noch in der Garantiezeit und wurde(n) nicht physisch beschädigt, können Sie den/die Artikel gemäß den Empfehlungen unseres Kundendienstes an uns zurücksenden. Die Erstattung der Rücksendekosten erfolgt gemäß den Angaben in unserer Garantie und Rückgabe.